4月28日に(財)熊本市勤労者福祉センターで
”クレームの心理と対応の心構えについて”研修を実施しました。
GW初日にも関わらず意識の高い方々にご参加頂きました。
自信をもって誠実に対応する為に必要な要素を紹介し、
グループディスカッションを通じて
お一人お一人が心構えをどの様に作っていくのか
そのプロセスを明確化して頂きました。
受講した方々からは
『受講スタート時と終了時で会社に対する意識や
働き方に対する考え方も変わりました』とのお声を頂戴しました。
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